Tovarlarni qaytarish yoki almashtirish

Tovarlarni qaytarish yoki almashtirish bo’yicha so’rovlar faqat yozma ravishda – hi@namoz.uz elektron pochta manziliga qabul qilinadi.
Xatda buyurtma raqami ko’rsatilishi, murojaatning mohiyati (taklif, shikoyat, tovarni almashtirish, pulni qaytarish) va sababi ko’rsatilishi kerak.
O’zgartirish holatida siz almashtirmoqchi bo’lgan mahsulotning markasi va modelini ko’rsating.
Mavzu satrida buyurtma raqamini ko’rsating.
Murojaat uchun telefon: +998 93 633 36 99

SIFATLI TOVARNI QAYTISH VA ALMASH

Xaridor buyurtma qilingan sifatli tovarlarni istalgan vaqtda olishdan oldin va kurer tomonidan etkazib berish vaqtida rad etishga haqli. Va sotib olingan kundan boshlab 10 (o’n) kun ichida sifatli nooziq-ovqat mahsulotini u sotib olingan sotuvchidan o’xshashiga almashtiring va bunday mahsulot sotuvda bo’lmasa, pul kompensatsiyasini oling. (см. Статью 18. Закона РУз. «О защите прав потребителей»).

Xaridorning tovarlarni almashtirish yoki qaytarish bo’yicha talablari quyidagi hollarda qanoatlantirilishi kerak:

agar mahsulot ishlatilmagan bo’lsa;
taqdimoti, iste’mol xususiyatlari, muhrlari, yorliqlari va qadoqlanishi saqlanib qolgan;
yig’ishning barcha elementlarining mavjudligi
ko’rsatilgan mahsulotni sotib olish fakti va shartlarini tasdiqlovchi hujjat (sotish kvitansiyasi yoki kassa kvitansiyasi, buyurtma to’g’risidagi do’konning qayta yo’naltirilgan elektron pochtasi va yoki buyurtmaning hisob-fakturasi);

Yaxshi sifatli tovarni qaytarish yoki almashtirish uchun yetkazib berish Xaridor hisobidan amalga oshiriladi.

SIFATSIZ TOVARLARNI QAYTISH VA ALMASH

(см. Статью 14. Закона РУз. «О защите прав потребителей»)

Noto’g’ri sifatga ega bo’lgan mahsulot o’z maqsadi uchun yaroqsiz bo’lgan mahsulot, nikoh deb ataladi.

Saytda e’lon qilingan tavsifdan dizayn yoki bezak elementlarining farqi sifatsizligining belgisi emas. Ishlab chiqaruvchi oldindan ogohlantirmasdan qurilmalarning dizayni, dizayni va jihozlanishiga o’zgartirishlar kiritish huquqini o’zida saqlab qoladi.

Sifati past bo’lgan tovarlarni etkazib berishda xaridor o’z xohishiga ko’ra va tovar turiga qarab quyidagi huquqlarga ega:

shunga o’xshash tovar yoki boshqa markadagi bir xil mahsulotga (model, buyum) sotib olish narxini mos ravishda qayta hisoblash bilan almashtirish;
sotib olish narxining mutanosib ravishda pasayishi;
tovardagi nuqsonlarni bepul bartaraf etish;
to’lovni qaytarish uchun.
Tovarlarni qaytarish sotuvchining yetkazib berish xizmati yoki kuryerlik xizmati orqali amalga oshiriladi. Bu talab qiladi:

Kontaktlar bo’limida ko’rsatilgan telefon raqamlari bo’yicha onlayn-do’konga qo’ng’iroq qiling;
qaytarish uchun arizani chop etish va to’ldirish;
qaytarib berish to’g’risidagi arizaga savdo kvitansiyasini yoki buyurtmaning kassir kvitansiyasini ilova qiling.
Tovarlarni kuryerlik xizmatlari orqali yetkazib berishda (shu jumladan uni qaytarish yoki almashtirish uchun) kuryerlik xizmatining ichki hujjatlarida (pochta markasi, shtamp va boshqalar) nazarda tutilgan usullar bilan jo‘natilishda kuryerlik xizmati tomonidan ko‘rsatilgan sana sana hisoblanadi. tovarlarni jo’natish.

O‘ZBEKISTON RESPUBLIKASI QONUN HUJJATIGA MUVOFIQ QAYTARIB BERILMAYDIGAN TOVARLAR.

Sifatli nooziq-ovqat mahsulotlarini qaytarib berish va almashtirish mumkin emas Постановлением Кабинета Министров РУз № 75 от 13.02.2003 г.:

Uy sharoitida kasalliklarning oldini olish va davolash uchun mahsulotlar (metall, kauchuk, to’qimachilik va boshqa materiallardan tayyorlangan sanitariya-gigiena vositalari, tibbiy buyumlar va tibbiy asbob-uskunalar, og’iz bo’shlig’i gigiena vositalari, ko’zoynak linzalari, bolalar parvarishi buyumlari, dori-darmonlar).
Shaxsiy gigiena vositalari (tish cho’tkalari, taroqlar, soch turmalari, soch turmaklari, pariklar, sochlar va boshqa shunga o’xshash mahsulotlar).
Parfyumeriya va kosmetika mahsulotlari.
To’qimachilik mahsulotlari (paxta, zig’ir, ipak, jun va sintetik matolar, matolar kabi to’qilmagan materiallardan tayyorlangan buyumlar – lentalar, o’ralgan, dantel va boshqalar); kabel mahsulotlari (simlar, simlar, kabellar); metrga sotiladigan qurilish va pardozlash materiallari (linoleum, plyonka, gilam va boshqalar) va boshqa tovarlar.
Tikuvchilik va trikotaj mahsulotlari (kiyim va trikotaj ichki kiyimlar, paypoq va qo’lqop mahsulotlari).
Polimer materiallardan tayyorlangan oziq-ovqat bilan aloqa qiladigan mahsulotlar va materiallar, shu jumladan bir martalik foydalanish uchun (ovqatlanish va oshxona uchun idishlar va aksessuarlar, oziq-ovqat mahsulotlarini saqlash va tashish uchun idishlar va qadoqlash materiallari).
Uy kimyoviy moddalari, pestitsidlar va agrokimyolar.
Mebel (mebel to’plamlari va to’plamlari).
Qimmatbaho metallardan yasalgan buyumlar, qimmatbaho toshlar bilan, qimmatbaho metallardan yarim qimmatbaho va sintetik toshlar qo’shimchalari bilan, qimmatbaho toshlar kesilgan.
Avtomobillar va mototsikl buyumlari, tirkamalar va ular uchun raqamlangan birliklar; qishloq xo’jaligi ishlarini kichik mexanizatsiyalashning ko’chma vositalari; maishiy foydalanish uchun zavq hunarmandchiligi va boshqa suv kemalari.
Kafolat muddati belgilangan texnik jihatdan murakkab uy-roʻzgʻor buyumlari (metall kesish va yogʻochga ishlov beruvchi maishiy dastgohlar; elektr maishiy mashinalar va maishiy elektr jihozlari; maishiy radioelektron uskunalar; maishiy kompyuterlar va nusxa koʻchirish uskunalari; foto va kino uskunalari; telefon va faksimil uskunalar; elektron musiqa asboblari). asboblar; elektron o’yinchoqlar).
Hayvonlar va o’simliklar.

Savolingiz bormi?

Мы рады ответить на ваши вопросы:

+998 93 633 36 99 telefon raqami orqali;
Telegramda @spprt manzilida;
elektron pochta orqali hi@namoz.uz